葛女士来电反映：我的车放在寿春路的一个小区，8月3日，车的尾部和前部的油漆都被擦掉了。我希望可以调出车库监控，查找“凶手”，可这么多天过去，监控画面一直没看到。

  热线：葛女士的儿子7月中旬开始进行高三补课，为了方便儿子上下学，她就在寿春路上的市委宿舍租了一套房子。葛女士说，此前她的车连续放在车库里好几天，一直没什么问题，然而在8月3日傍晚，她发现车的前后位置有很明显的擦痕，面积大约有“锅盖”大小。

  发生事故后，她给保险公司打电话，工作人员表示公司只能按照70%报销，她便想通过监控查找肇事司机。为了找到肇事方，她多次向保安和物业部门要求查看车库监控，物业方面给出的答复却是“车库监控7月30日才安装的，目前还没有移交到我们这，再加上我们也不知道监控密码，最重要的是调取监控需要很长时间。”

  经过多次协商，此事一直未能得到解决，葛女士也一直都没有看到监控画面，“小区内的物业费、停车费等能交的都交了，我也算属于小区内的住户，为什么看不到监控录像呢?”

  对于葛女士所反映的问题，随后联系到负责该小区物业的许姓负责人，他表示：“目前这件事还没有人反映到这里，不过对于居民的这种情况，我们会及时派人进行调查，如情况属实，会帮助居民解决的。”