尊敬的合作商：

您好！

因产能不断提升，为规范返修流程，提高检修效率，让您体验更舒心的售后服务，返修产品凡需发快递或物流的，请登录安嘉工厂线上平台（www.ajcctv.com）进入个人中心下载填写维修单并提交，我们会尽快予以检修。提交之后您还可以登录商城随时了解产品维修情况，让您安心的同时避免维修品丢失！

为什么要通过线上平台报修？

1、售后接到平台报修申请后可提前安排维修做好准备，提高维修效率的同时缩短了维修时间；

2、走平台正规报修流程的将会优先安排维修，为避免浪费不必要的精力和时间请走正规流程；

3、维修单不需手写也不用打字，只需点点鼠标即可；（详情请看以下教程）

4、统一填写报修单，报修产品类目一目了然，便于管理的同时避免了维修品丢失；

5、报修进度、结果网上同步更新，随时了解产品维修情况，再也不用电话催问；

6、报修产品名单、何时报修、维修周期、维修情况等等网上留底，避免产生不必要的纠纷。

安嘉工厂线上平台报修流程

注：提交之前请先前往后台将“我的账号信息”填写完整。（详情请登录平台了解）

1登录平台，点击“我的地盘”—“进入我的地盘”

2点击进入“提交维修单”

3下载维修单并填写，然后上传提交。

4根据产品类别选择维修表，维修单设置有下拉框，点击下拉框根据保修产品情况进行选择，除整机需要手动填写产品ID外其他均可自行选择。

5提交后售后会第一时间进行处理，之后可在“维修处理中”查看维修进度

6维修结束后，可随时在“我的维修记录”中查看之前维修情况。

感谢您对我们的支持与理解！如有任何疑问或者建议，您可以通过微信或者点击商城客服QQ与我们联系，我们将竭诚为您服务！